グリーンリーフ 様
住吉大社の近くでグループホームを運営。グリーンリーフは若いご利用者さんが多く、保護猫も3匹いて賑やかに過ごしています。
近々新しいグループホームもオープンを予定。
既にホームページはあったのですが、必要な情報をきちんと伝えきれていなかったことが気になっていました。
色々検討してみた結果、介護福祉に特化されているということで「つなぐで」を利用してホームページをリニューアルいたしました。
訴求ポイントをわかりやすく伝えることができました
お悩みはなんですか？
以前のホームページでは、伝えたい情報を伝えきれていなかったということ、オンデマンドサービスが無料でついているということがあまり伝わっていなかったように思います。
特にオンデマンドサービスは利用者さんからはとっても好評なので、ぜひ打ち出したいと思っていました！
的確なアドバイスで魅力を引き出してもらえました
推したいポイントは伝わりましたか？
はい！事前のお打合せの際にまず推したいポイントを伝えさせてもらいました。
テンプレートを決めかねていたので、介護関係の資格をお持ちのスタッフの方から「こういった推しポイントですと、このテンプレートだとイメージが伝わると思いますよ！」と最適なテンプレートの提案をしてもらうことができました。
撮影当日には、保護猫もたくさん撮ってもらい利用者さんもとても喜んでいました。
3ヶ月ほどで効果を実感できました
リニューアルの効果はどのようにありましたか？
リニューアル公開をしてから、毎月2件程度のお問合せが 月平均6件ほどいただくようになり、2倍ぐらい増えました。
やはり、動画の中に出てくる保護猫たちのおかげなのかな（笑）。
リニューアル前ではあまりアピールできていなかった、オンデマンドサービスもホームページを見てくれている方にしっかり伝わっているようです。
安心できるプロのクオリティを実感
撮るdéプランを利用してみてどうでしたか？
事前の打ち合わせの際に保護猫がいることを伝え忘れていたのですが、当日でも対応してもらいたくさん撮影してもらうことができました。
プロの人に撮影してもらうと、やはり素人が撮るのとは違ってとてもいい感じになったと思います。
普段もきれいに利用してもらっているのですが、なんですかね…こう…モデルルームのような空気感と言うんですかね（笑）
当日に水回りの撮影を提案されました。普段から清潔を心がけていますが、撮影となると話は別ということで急遽掃除をいたしました。
喜んでいただけたようで良かったです！その他ご利用者様への対応はどうでしたか？
撮影日は、日中活動から戻られている2名の利用者さんがいらっしゃいましたが、つなぐでスタッフの方が気さくに話かけてくれたり、一緒に保護猫たちを撮影したりととてもいい雰囲気でした。
楽しい雰囲気の中、キッチンに立ってくれた利用者さんも、演出に加わってくれていました。
寒い時期の撮影でしたが、楽しくあっという間の撮影でした。
最後に、これからつなぐでをご利用検討される方にメッセージはありますか？
保護猫がいたり、利用者さんがいる環境でも対応していただくことができるのはとてもいいと思います。制作には介護福祉の資格を持ったスタッフの方もいるということを聞いていたので、配慮などしていただけて助かりました。
パソコンが得意でなくても2ヶ月の更新サポートのおかげで、動画で入力方法を見れるようにしてもらえていたり、わからないところがでてきた場合でも電話やLINEできいたり、近場だと直接スタッフの方が来てくれて教えてもらえるので安心して利用できますよ。
まとめ
撮影時にご利用者さまが自主的に出演してくださったりと、明るい印象のグループホームさんでした。
今回、現地にて水回りのご提案をさせていただきましたが30秒の動画という制限の中では結果として使用することはありませんでした。しかしながら、動画のご確認時に「あの場面も撮ってもらっていれば良かった…」という後悔のないようにご提案できたと思います。
また、テンプレート「GTY-001」をご選択いただきましたが、テンプレート上では不足していた項目の追加についてはオプションではなく、プラン内で対応いたしました。
