代表
つなぐで あびこ 様
前事業主からの引き継ぎで大阪市我孫子にてグループホームを運営。利用者様のお気持ちを第一に、月に1回程度イベントやお出かけがありご利用者様にも好評。
2022年10月から前事業主から引き継いだグループホームとなります。弊社としては1軒目のグループホームです。
※弊社のグループホームですが、別事業部のグループホーム責任者とホームページ制作の話を進めました。
製作開始までのスムーズな流れで安心しました
お悩みはなんですか？
引き継いだ当初は、ホームページがないという状態で利用者様は4名受け入れ可能な介護福祉施設に対してご利用者様は1名でした。
事業所の引き継ぎが少し落ち着いた頃に、ふと気づくと月に1～2件程度のお問合せしかない状態でした。
早速 介護福祉に特化した「動画付きホームページつなぐで」でホームページを制作をお願いしました。
すぐに制作へ進めましたか？
はい、ホームページからお申し込みをいたしました。申込みをしてから数日のうちに、簡単なヒアリングフォームがメールで送られて来たので、事業所の思いなどを設問にある内容を答えました。
その後に直接事業所のスタッフと、つなぐでスタッフで打ち合わせをし制作へ進みました。
最小限に抑えれるイメージのズレを実感
効果はどのようにありましたか？
ホームページを公開してからはお問合せは月平均4～5件ほどいただけるようになり、結果として2倍程度のお問合せ件数になりました。
その中のお声で多かったのが「ホームページの動画を見て雰囲気が良かったので、実際に見学してみたいと思った。」というご意見でした。
その後、実際にご見学された方に印象を聞いてみると「動画のイメージとほぼ同じでわかりやすかったです。」というお言葉をいただきました。
普段見慣れている私たち以外の方からも、現場のイメージのズレが少ないということはとてもメリットだと思います。
提案もあり臨機応変な対応で助かりました
撮るdéプランを利用してみてどうでしたか？
事業所のスタッフは撮影するということ自体が初めてだったので、どのように進めるか等心配な点がありましたが撮影スタッフの方が「こういう風に撮るとご希望のイメージに近くなると思いますよ」など色々と提案してくれたおかげで戸惑うことなくお願いできました。
撮影当日は、台風が近づいているということもありお天気が心配でしたが、風はあれど快晴だったのでグループホーム外観も無事撮影することができました。
室内の撮影についても、当日の簡単な打ち合わせで撮影箇所を決定し色々な角度で撮っていただきました。リビングルームなど掲示物や生活用品が多い場所などは、撮影時までに移動しておくとよりスムーズに撮影にのぞめるかもしれません（笑）
ご利用者様への対応はどうでしたか？
撮影日は平日13時からの2時間程度だったので、ご利用者さまは日中活動に出られておりお留守でした。そのため、お世話人の方から日頃ご利用者さまがどのように過ごされるなどのお話をしてもらい、撮影場所を決めました。
最後に、これからつなぐでをご利用検討される方に”オススメ”したいポイントをお願いします。
テンプレートに悩んだ場合でも事前のお打合せで、どのようなご利用者さまが多いやターゲットにしているかのお話をすることで最適なテンプレートの提案やオプションなどの提案をしてもらえると思います。
また、よくわからないところ等があってもLINEで気軽に聞くことができるので安心です。
ブログの更新などパソコンが得意でなくても、必ず2ヶ月の更新サポートがセットになっているので、わからないところがでてきた場合でも電話やLINEできいたり、近場だと直接スタッフの方が来てくれて教えてくれるので心強かったです。
まとめ
弊社運営のグループホームですが、別事業のため責任者は皆様と同じ 事業所の所長さんでした。
近場のため、打ち合わせは直接グループホームへうかがい進めました。撮影当日は台風が近づいておりリスケジュールも検討しましたが、なんとか晴れ間も出て良い動画を撮影することができました。
お打ち合わせ時におうかがいしていた”想い”をロゴのお色にあわせてカスタマイズいたしました。
